Refund policy

本サービスは、決済完了後すぐに利用可能となるデジタルコンテンツの性質上、決済完了後のお客様都合による申込みのキャンセルおよび返金はお受けしておりません。

月額契約の解約をご希望の場合は、次回決済日の2営業日前までに、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせフォームの送信日時を解約申出日として取り扱います。

期限内に解約のお申し出をいただいた場合、次回決済日の前営業日中を目安に当社にて解約手続きを行い、次回以降の自動更新および決済を停止いたします。

なお、土日祝日および当社休業日は営業日に含みません。

解約のお申し出後も、原則として現在の契約期間中は本サービスをご利用いただけます。ただし、次回決済を停止するためのシステム上の解約処理に伴い、契約更新日の概ね24時間前を目安に、動画等のコンテンツがご視聴いただけなくなる場合があります。

例えば、毎月28日が契約更新日の場合、更新を行わない場合には、27日頃から視聴できなくなる場合があります。

契約期間の途中で解約された場合でも、日割りまたは月割りによる返金は行っておりません。

次回決済日の2営業日前を過ぎてから解約のお申し出をいただいた場合、次回分の決済が行われる場合があります。その場合、原則として次回の契約期間終了をもって解約となりますので、あらかじめご了承ください。

なお、重複決済、システム上の不具合、当社による解約処理の遅延その他当社の責めに帰すべき事由により、本来発生しない決済が行われた場合は、内容を確認のうえ個別に返金対応いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。