Privacy policy

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月12日

5CORE（以下「当社」といいます。）は、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイト、ならびにこれらに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を運営しています。

5COREはShopifyを利用しており、Shopifyのシステムを通じて本サービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用し、商品を購入し、その他の取引を行う場合、または当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかについて説明するものです。

当社の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先して適用されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、利用および開示について理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を識別できる情報、または合理的に個人と関連付けることができる情報をいいます。

匿名で収集された情報、または個人を識別できないよう匿名化・非識別化され、合理的に個人と関連付けることができない情報は、個人情報には含まれません。

当社は、お客様による本サービスの利用方法、お住まいの地域、ならびに適用される法令により許可または義務付けられる範囲に応じて、以下の種類の個人情報を収集または処理する場合があります。これには、以下の個人情報から推測される情報も含まれます。

連絡先情報

氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。

金融・決済情報

クレジットカード番号、デビットカード番号、金融機関の口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引内容、支払方法、支払確認情報、その他の決済に関する情報など。

アカウント情報

ユーザー名、パスワード、秘密の質問、各種設定および利用上の希望・選択内容など。

取引情報

閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴など。

当社とのコミュニケーション情報

カスタマーサポートへのお問い合わせなど、お客様が当社とのやり取りの中で提供する情報。

デバイス情報

お客様が使用する端末、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子など。

利用情報

本サービスとのやり取りに関する情報（本サービスをいつ、どのように利用し、閲覧・移動したかなど）。

個人情報の収集元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接取得する情報

お客様がアカウントを作成するとき、本サービスを訪問または利用するとき、当社に連絡するとき、その他お客様が当社に個人情報を提供するとき。

本サービスを通じて自動的に取得する情報

お客様が当社の商品またはサービスを利用したり、当社ウェブサイトを訪問したりする際に、お客様の端末から自動的に取得する情報、およびCookieその他これに類する技術を通じて取得する情報。

当社のサービス提供事業者から取得する情報

当社が特定の技術やサービスを利用するために委託する事業者が、当社に代わって個人情報を収集または処理する場合。

当社のパートナーその他の第三者から取得する情報

個人情報の利用目的

当社は、お客様との関係や、お客様が利用する本サービスの内容に応じて、個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

1. 本サービスの提供、最適化および改善

当社は、本サービスを提供するため、お客様の個人情報を利用します。

これには、以下の目的が含まれます。

• お客様との契約の履行
• 決済処理
• 注文の受付および履行
• お客様の設定や関心のある商品の記録
• アカウントに関する通知の送信
• 購入、返品、交換その他の取引の処理
• アカウントの作成、維持および管理
• 商品の配送手配
• 返品および交換手続きの支援
• レビュー投稿機能の提供
• お客様の購入履歴等に基づく関連商品の提案など、個別に最適化されたショッピング体験の提供

また、本サービスをよりお客様に適したものとし、改善するために個人情報を利用する場合があります。

2. マーケティングおよび広告

当社は、マーケティングおよび販売促進を目的として、お客様の個人情報を利用する場合があります。

これには、電子メール、SMS、郵送等によるマーケティング、広告およびプロモーション情報の配信、本サービスまたは他のウェブサイト上での商品・サービスに関するオンライン広告の表示などが含まれます。

また、お客様が過去に購入した商品、カートに追加した商品、本サービス上でのその他の行動等に基づき、広告を表示する場合があります。

3. セキュリティおよび不正行為の防止

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用します。

• アカウントの本人確認
• 安全な決済およびショッピング環境の提供
• 詐欺、不正、違法、危険または悪意のある行為の検知、調査および対応
• 公共の安全の保護
• 本サービスの安全性の確保

お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を適切に管理する責任はお客様にあります。

ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を第三者と共有しないことを強く推奨します。

4. お客様とのコミュニケーション

当社は、カスタマーサポートの提供、お客様からのお問い合わせへの対応、適切かつ効果的なサービスの提供、およびお客様との継続的な関係維持のために個人情報を利用します。

5. 法令上の目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

• 適用される法令の遵守
• 法執行機関または行政機関からの要請を含む、適法な法的手続きへの対応
• 民事上の証拠開示手続きへの対応
• 潜在的または実際の訴訟その他の紛争手続きの調査または対応
• 当社の利用規約やポリシーに違反する可能性のある行為の調査および対応

個人情報の開示

当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のため、一定の場合にお客様の個人情報を第三者へ開示することがあります。

これには、以下の場合が含まれます。

Shopify、委託事業者その他の第三者への開示

当社に代わってサービスを提供するShopify、各種事業者その他の第三者に個人情報を開示する場合があります。

これらのサービスには、例えば以下が含まれます。

• IT管理
• 決済処理
• データ分析
• カスタマーサポート
• クラウドストレージ
• 商品の受注処理
• 配送業務

ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーへの開示

当社は、マーケティングサービスの提供や広告表示を行うため、ビジネスパートナーまたはマーケティングパートナーと個人情報を共有する場合があります。

例えば当社は、異なる販売事業者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン上の行動に基づいたパーソナライズ広告を第三者サービスと連携して提供するため、Shopifyを利用しています。

当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーまたはプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。

お住まいの地域によっては、異なる販売事業者やウェブサイトでのオンライン上の行動に基づくターゲティング広告およびマーケティングを目的として、お客様に関する情報を共有しないよう当社に求める権利を有する場合があります。

該当する場合、お客様は本サービス上で提供されるオプトアウト手続きにより、これらの利用を拒否する権利を行使することができます。

お客様の指示、要請または同意に基づく開示

以下のように、お客様自身が第三者への情報開示を指示、要請、または同意した場合。

• 商品配送のために必要な情報を配送事業者等へ提供する場合
• ソーシャルメディアのウィジェットを利用する場合
• 外部サービスのログイン連携機能を利用する場合

関係会社または企業グループ内での共有

当社の関連会社その他当社が属する企業グループ内で個人情報を共有する場合があります。

企業取引、法令遵守その他の目的による開示

以下の場合に個人情報を開示することがあります。

• 合併、買収、事業譲渡、倒産その他の企業取引に関連する場合
• 適用される法的義務を遵守する場合
• 召喚状、捜索令状その他これらに類する適法な要請に対応する場合
• 適用される利用規約またはポリシーを執行する場合
• 本サービス、当社の権利、お客様またはその他の者の権利を保護または防御する場合

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされています。

Shopifyは、お客様に本サービスを提供し、また本サービスを改善するため、本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。

お客様が本サービスに送信または入力した情報は、本サービスの提供および改善のため、Shopifyおよび第三者に送信・共有される場合があります。

これらの第三者は、お客様がお住まいの国または地域とは異なる国に所在する場合があります。

また、当社は、事業の保護、成長および改善のため、当社ストアにおけるお客様の利用情報に加え、他の販売事業者およびShopifyとのやり取りから得られるデータや情報を活用する、Shopifyの一部の拡張機能を利用しています。

これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは、当社ストア、他の販売事業者およびShopifyとのお客様のやり取りに関して収集された個人情報を利用する場合があります。

このような場合、当該目的における個人情報の処理についてはShopifyが責任を負い、お客様による個人情報に関する権利行使の要請への対応もShopifyが行います。

Shopifyによる個人情報の利用方法およびお客様が有する権利の詳細については、Shopifyの「Consumer Privacy Policy（消費者向けプライバシーポリシー）」をご確認ください。

また、お住まいの地域によっては、Shopifyのプライバシーポータルを通じて、個人情報に関する一定の権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。

当社と提携関係になく、また当社が管理していないウェブサイトへ移動する場合は、当該ウェブサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、利用規約その他の条件をご確認ください。

当社は、これらの第三者サイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証するものではなく、責任を負いません。

また、これらのサイトに掲載される情報の正確性、完全性または信頼性についても責任を負いません。

第三者のソーシャルネットワークサービスを含む、公開または半公開の場所にお客様が提供した情報は、本サービスの他の利用者または第三者プラットフォームの利用者から閲覧される可能性があります。

また、その情報が当社または第三者によってどのように利用されるかについて、制限できない場合があります。

本サービスに第三者へのリンクが掲載されているという事実のみをもって、当社が当該プラットフォーム、そのコンテンツ、所有者または運営者を支持、推奨または保証していることを意味するものではありません。ただし、本サービス上で明示的に別途記載されている場合を除きます。

子どもの個人情報

本サービスは、子どもによる利用を目的としたものではありません。

当社は、お客様がお住まいの地域における成年年齢未満の子どもの個人情報を、認識した上で収集することはありません。

お子様が当社に個人情報を提供したことを知った親権者または保護者の方は、以下に記載する連絡先までご連絡いただくことで、当該個人情報の削除を求めることができます。

本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の個人の個人情報を、適用法令において定義される意味で「共有」または「販売」しているという事実を認識していません。

個人情報の安全管理および保存期間

いかなるセキュリティ対策も完全または絶対的なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。

また、お客様から当社に送信される情報についても、送信中の安全性が完全に保証されるものではありません。

機密性の高い情報または秘密情報を当社に送信する際には、安全性が確保されていない通信手段を使用しないことを推奨します。

当社が個人情報を保存する期間は、以下を含むさまざまな要素によって異なります。

• お客様のアカウントを維持するために必要かどうか
• 本サービスを提供するために必要かどうか
• 法的義務を遵守するために必要かどうか
• 紛争を解決するために必要かどうか
• 契約、利用規約その他のポリシーを執行するために必要かどうか

お客様の権利および選択

お住まいの地域によっては、お客様は個人情報に関して、以下の権利の全部または一部を有する場合があります。

ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があります。

また、適用される法令によって認められる場合、当社がお客様からの要請をお断りすることがあります。

アクセス・開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報について、アクセスまたは開示を求める権利を有する場合があります。

削除請求権

当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利を有する場合があります。

訂正請求権

当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求める権利を有する場合があります。

データポータビリティの権利

一定の状況および例外のもとで、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利、または第三者への移転を求める権利を有する場合があります。

コミュニケーション設定の管理

当社は、お客様に販売促進を目的とした電子メールを送信する場合があります。

お客様は、当該電子メールに表示される配信停止手続きを利用することにより、いつでも販売促進メールの受信を停止することができます。

ただし、販売促進メールの配信を停止した場合でも、お客様のアカウントや注文に関する連絡など、販売促進を目的としない重要な電子メールを送信する場合があります。

お客様は、本サービス上に権利行使の方法が表示されている場合には当該方法により、または以下に記載する連絡先へお問い合わせいただくことにより、これらの権利を行使することができます。

Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するか、およびShopifyによって処理されるデータに関する権利を含め、お客様が有する可能性のある権利の詳細については、以下をご確認ください。

https://privacy.shopify.com/en

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由として、お客様を不当に差別することはありません。

当社は、適用される法令により認められ、または義務付けられる範囲で、お客様からの要請を処理する前に本人確認を行う場合があります。

適用される法令に従い、お客様は、代理人を指定してご自身に代わり権利行使の請求を行わせることができる場合があります。

当社が代理人からの請求を受け付ける前に、当該代理人に対し、お客様から代理権を付与されていることを証明する資料の提出を求める場合があります。

また、お客様ご本人に対し、当社へ直接本人確認を行っていただく場合があります。

当社は、適用される法令に従い、所定の期間内にお客様からの要請に対応します。

苦情およびお問い合わせ

当社による個人情報の取扱いについてご不満や苦情がある場合は、以下に記載する連絡先までお問い合わせください。

お住まいの地域によっては、当社の判断について異議を申し立てる権利、またはお住まいの地域を管轄するデータ保護機関その他の監督機関へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際的なデータ移転

当社は、お客様がお住まいの国または地域以外の国において、お客様の個人情報を移転、保存または処理する場合があります。

当社が欧州経済領域（EEA）または英国の域外へ個人情報を移転する場合、当該移転先が十分な水準の個人情報保護を提供すると認定された国である場合を除き、欧州委員会が定める標準契約条項（Standard Contractual Clauses）や、英国の関連する管轄当局が定めるこれと同等の契約上の仕組みなど、認められた国際データ移転の仕組みを利用します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の取扱方法の変更、または運営上、法的もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法令により必要とされる場合には、所定の方法でお客様へ通知します。

お問い合わせ先

当社のプライバシーに関する取扱い、本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利の行使を希望される場合は、以下までお問い合わせください。

電話番号：
+81 3-6438-9423

メールアドレス：5core@land.group

所在地：
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前2-13-7
本州ビル3A
日本